KVKK Bilgilendirmesi ve Çerez Politikası

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

Shumanss Mobilya Kimyasalları Sanayi ve Ticaret LTD. ŞTİ. ("Shumanss" veya "şirket") olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında korunmasına büyük önem veriyoruz. Aşağıda kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve haklarınız hakkında bilgilendirme yer almaktadır.

1. Kişisel verilerin toplanmasına ilişkin yöntemler

Shumanss veri sorumlusu sıfatıyla; mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler, hizmetlerin sunulması, kampanya bildirimleri (onay halinde), iletişim, öneri ve şikayetlerin kaydı ve hizmet iyileştirme amaçlarıyla; web sitesi, sosyal medya, mobil uygulama, çağrı merkezi, yazılı/e‑postaya dayalı iletişim ve benzeri dijital veya fiziksel kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle kişisel veri toplayabilir.

2. Kişisel verilerin işlenmesi ve işleme amaçları

Toplanan kişisel verileriniz; şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkilerinin yönetimi, sipariş ve sevkiyat süreçlerinin gerçekleştirilmesi, kampanya ve pazarlama iletişimleri (onaylıysa), istatistiksel analizler, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması, ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi gibi amaçlarla işlenebilir. Ayrıca, kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca gerekli süre kadar saklanır ve gerektiğinde ilgili üçüncü kişilerle paylaşılabilir veya yurtdışına aktarılabilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Shumanss; kişisel verilerinizi açık rızanız halinde veya Kanun'da öngörülen hukuki dayanaklara istinaden, şirketimizin faaliyetlerinin yürütülmesi için grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, denetim kuruluşları ve kanunen yetkili kamu kurumları ile paylaşabilir; gerekli güvenlik önlemleri alınmak kaydıyla yurtdışına aktarabilir.

4. İlgili Kişinin KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki hakları

İlgili kişiler aşağıdaki haklara sahiptir ve Shumanss bu taleplere KVKK çerçevesinde cevap verir:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşleme faaliyetine ilişkin bilgi alma,
• Yurt içinde veya yurt dışına aktarım yapıldıysa aktarılan üçüncü kişileri bilme,
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• Kanuna uygun olarak verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltilme/silinme/yok edilme talebi halinde yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinin bir kopyasını alma.

Gizlilik ve Güvenlik

Shumanss, müşterilerine daha iyi hizmet vermek amacıyla isim, iletişim bilgileri, yaş, ilgi alanları gibi kişisel bilgileri talep edebilir. Toplanan bilgiler; kampanya çalışmaları, müşteri profilleme, istatistiksel analiz ve iletişim amaçlarıyla şirket içinde kullanılmakta olup, üyenin bilgisi veya talimatı olmaksızın üçüncü şahıslarla ticari amaçla paylaşılmaz, satılmaz veya devredilmez; yasal zorunluluk halinde istisna teşkil eden durumlar saklıdır.

Müşteri bilgilerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmıştır. Üyelik ve hesap bilgilerine sadece ilgili kullanıcı erişebilmekte, bilgiler yalnızca kullanıcı tarafından güncellenebilmektedir. Ödeme işlemleri sırasında kredi kartı bilgileriniz, güvenlik amacıyla Shumanss sunucularında saklanmaz; ödeme süreçleri banka güvenlik sistemleri ile doğrudan gerçekleştirilir.

Çerez Kullanımı

Çerezler (cookies), web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri, web sitemizin kullanılabilirliğini artırmak, tercihlerinizi hatırlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla kullanıyoruz.

Aşağıda çerez türleri ve amaçlarına ilişkin örnek bir tablo yer almaktadır:

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitemizin bazı özellikleri kısıtlanabilir veya çalışmayabilir.

İletişim